Política de reembolso
O prazo de retractação é de 14 dias uniformes em toda a Europa e normalmente começa com a recepção dos bens, mas não antes de o direito de retractação ter sido informado (§ 356 para. 2 e 3 BGB). Se o direito de retractação estiver em falta ou incorrecto, o direito de retractação expira agora o mais tardar 12 meses após a expiração do período de retractação efectivo.
Para exercer o direito de retractação, o comprador deve declarar-se expressamente perante o vendedor. Ele pode utilizar o formulário de levantamento a ser fornecido pelo comerciante para este fim.
